سوالات متداول
سیاستهای مربوط به سوالات متداول، ارسال و بازگشت وجه مهام دیجی (راهنمای مشتریان)
۱-ورود و ثبت نام:
چگونه در مهام دیجی ثبت نام کنم یا وارد حساب کاربری خود بشم؟
برای ساختن حساب کاربری و یا ورود به ناحیه کاربری خود در مهام دیجی از گوشه بالا سمت چپ سایت، روی دکمه «ورود» کلیک کرده و در صفحه بازشده شماره تلفن خود را وارد کنید. با استفاده از کد یکبار مصرف میتوانید وارد پروفایل خود شوید.
چگونه میتوانم اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟
برای ساختن حساب پس از ثبتنام و یا ورود به حساب کاربری خود در مهام دیجی، با ورود به بخش حساب کاربری امکان ویرایش اطلاعات شما وجود دارد.
آیا امکان افزودن چند آدرس وجود دارد؟
شما در هنگام ثبت سفارش شما امکان انتخاب بین آدرسهای قبلی ثبت شده در سیستم و یا تعریف و انتخاب آدرس جدید خواهید داشت.
۲-ثبت سفارش:
چگونه از مهام دیجی خرید کنم؟
برای تکمیل فرایند خرید لازم است بعد از تایید نهایی سبد خرید وارد حساب کاربری خود شوید. برای ورود به ناحیه کاربری لازم است شماره خود را وارد کنید و بعد از وارد کردن رمز یکبار مصرف که برای شما پیامک میشود، بعد از ورود لازم است که شیوه پرداخت و ارسال کالای خود را انتخاب کنید. همه چیز انجام شد! اکنون منتظر پیامک پیگیری از سوی تیم پشتیبانی مهام دیجی باشید.
برای خرید از مهام دیجی حتما باید حساب کاربری داشته باشم؟
برای تکمیل فرایند بله، شما برای خرید باید حساب کاربری داشته باشید. اما جای نگرانی نیست زیرا ورود به حساب کاربری اسان بوده و تنها با وارد کردن شماره تلفن شما انجام میشود.
حداکثر تعداد سفارش از یک کالا چقدر است؟
با توجه به اینکه مهام دیجی یک وبسایت خرده فروشی آنلاین است، حداکثر تعداد خرید کالا برای هر کالا به صورت پیشفرض اعلام شده است. ولی در صورتی که شما مشتری عمده هستید میتوانید از طریق قسمت ثبت نام همکاران و همچنین تماس با پشتیبانی مهام دیجی از شرایط مناسب همکاران مطلع شوید.
آیا مبلغ سبد خرید محدودیت دارد؟
خیر، هیچ محدودیتی در کف یا سقف مبلغ سبد خرید شما وجود ندارد.
اگر کالایی که به سبد خریدم اضافه کردم، تا زمان پرداخت ناموجود شود، چه اتفاقی میافتد؟
کالای اضافهشده به سبد خرید شما تا هر زمان که تصمیم به پرداخت بگیرید، در سبد خریدتان باقی میماند. اما این موضوع بهمعنای رزرو کالا برای شما نیست و ممکن است در فاصله زمانی بین اضافه کردن به سبد خرید و پرداخت، کالا ناموجود شود یا قیمت آن تغییر کند. اگر سفارش شما نهایی شده باشد و تنها پرداخت را انجام نداده باشید، کالاهای موردنظر شما تا یک ساعت بهصورت رزرو باقی میماند. در واقع یک ساعت زمان دارید تا پرداخت را انجام دهید و در غیر اینصورت سفارش شما لغو میشود.
هزینه سفارشم را از چه راههایی میتوانم پرداخت کنم؟
شما میتوانید مبلغ سفارش خود را توسط درگاههای اینترنتی سامان، پارسان و ملت پرداخت کنید. همچنین میتوانید از شیوه ثبت فیش بانکی برای پرداخت مبلغ سفارش خود استفاده کنید. همچنین امکان استفاده از کیف پول نیز فراهم شده. مهام دیجی با هدف تسهیل فرایند خرید برای همه مشتریان عزیز امکان خرید اقساطی را نیز فراهم نموده که در صورت تمایل به خرید اقساطی این صفحه را مطالعه کنید.
آیا مهام دیجی امکان پرداخت مبلغ سفارش را در محل فراهم کرده است ؟
خیر، در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
