امروزه بازار گوشی های هوشمند سهم عمده ای از خرید مردم را به خود اختصاص داده است. میلیاردها انسان در سراسر جهان وجود دارد که هرساله برای خرید گوشی موبایل یا جایگزینی گوشی قدیمی خود با یک نمونه هوشمند و پیشرفته جدید در حال تلاش هستند. در میان ده ها و شاید صدها برند ریز و درشت ما شاهد درخشش نام شیائومی به عنوان یک برند معتبر و پر طرفدار در مرکز خاور میانه بوده و هستیم. اما دلایل شهرت شیائومی و محبوبیت انواع گوشی موبایل شیائومی در بازار جهان ، بازارهای خاورمیانه و خصوصا بازار موبایل ایران چیست ؟! لطفا با ما همراه باشید تا این نکته را مورد بررسی قرار دهیم.

آغاز درخشش شیائومی به عنوان یک سازنده گوشی‌های هوشمند

در دهه گذشته، شرکت‌های فناوری چینی به سرعت در بازار جهانی رشد کرده‌اند و توانسته‌اند با ارائه محصولات باکیفیت، توجه و تحسین مشتریان را خصوصا در بازار موبایل ایران به خود جلب کنند. همانطور که میدانید یکی از شرکت‌هایی که به شهرت و محبوبیت چشمگیری دست یافته شیائومی (Xiaomi) است. این کمپانی، با حضور قوی خود در تبلیغات، نرم‌افزارها، پلتفرم‌های خرید آنلاین و لیست خرید بسیاری از افراد، مورد توجه مردم آسیا قرار گرفته است. اما شیائومی، در آغازین روزهای تأسیس خود، نه تنها اصلا محبوبیت نداشت و بلکه به سادگی به این اندازه مشهور نشده. اما چه عواملی باعث شدند که این شرکت چینی در دنیای فناوری به چنین محبوبیت و شهرتی دست پیدا کند؟ در این مقاله، به بررسی راز موفقیت شیائومی و عواملی که نقش کلیدی در شهرت آنها ایفا کرده‌اند، می‌پردازیم. از استراتژی قیمت‌گذاری مناسب تا رابط کاربری سفارشی MIUI، از تمرکز بر بازخورد مشتریان تا تنوع در پرتفوی محصولات، همه این عوامل به شیائومی کمک کرده‌اند تا به مقصدی جامع برای مصرف‌کنندگان فناورانه تبدیل شوند.

با بررسی دقیق این عوامل و استراتژی‌های شیائومی، می‌توانیم بفهمیم که چگونه این شرکت چینی توانسته است به عنوان یک بازیگر برجسته در صنعت فناوری و تلفن‌های هوشمند، جایگاهی ممتاز کسب کند و چگونه توانسته است رقبای بزرگی همچون آیفون و سامسونگ را به چالش بکشد. به طور کلی، این همه محبوبیت و شهرتی که برخی از کمپانی‌های چینی مانند شیائومی (Xiaomi) دارند، به علت چندین عامل است که در موفقیت آنها نقش بسزایی ایفا کرده است. من محمد کدخدائی هستم و امروز اینجام تا اطلاعات واضحی در اختیار شما قرار دهم؛ نکاتی که شاید هیچ کجا نخوانده ایددر زیر به برخی از این عوامل اصلی که شیائومی را محبوب کرده‌اند، اشاره می‌کنم:

یکی از دلایل اصلی موفقیت شیائومی، قدرت ارائه گوشی‌های با کیفیت بالا به قیمت مناسب است. شیائومی با استفاده از استراتژی کاهش هزینه، به فروشگاه‌های فیزیکی با کارکنان فیزیکی شامل افراد زیاد نیاز ندارد و بیشتر فروش‌هایش را به‌صورت مستقیم از طریق تجارت الکترونیکی انجام می‌دهد. همچنین، محدود کردن تعداد واحدهای تولیدی برای هر مدل به شیائومی کمک می‌کند تا تمام محصولات خود را به فروش برساند و از موجودی اضافی جلوگیری کند. این رویکرد موثر بوده و بسیاری از محصولات شیائومی معمولاً به‌سرعت پس از عرضه به فروش می‌رسند. عامل دیگری که به قیمت مناسب شیائومی کمک می‌کند، مدل کسب و کار بلندمدت آن است. به جای تمرکز بر سود سریع از سخت‌افزار، آنها بیشتر به جریان‌های درآمدی مداوم در طول سالها اهمیت می‌دهند. بنابراین، به جای قرار دادن قیمت پریمیوم بر روی محصولات خود، آنها بیشتر بر توسعه نرم‌افزار و خدماتی مانند برنامه‌ها، ویدیوهای آنلاین و تم‌ها تمرکز می‌کنند تا گوشی‌های هوشمند و دستگاه‌های اینترنت اشیا را به هم متصل کنند.

نسخه اولیه سیستم عامل MIUI بر پایه Android ۲.۲ Froyo بود و ابتدا برای بازار چین توسعه داده شد. آنها برخی از برنامه‌ها را به چارچوب اصلی اضافه کردند، از جمله برنامه‌های Notes، Backup، Music و Gallery، و مردم از آنها خوششان آمد! سپس MIUI به زبان‌ها و نسخه‌های غیررسمی توسط توسعه‌دهندگان مستقل ترجمه شد و به سرعت در سراسر جهان منتشر شد. یک سال پس از تأسیس، آنها اولین گوشی هوشمند خود را با نام Xiaomi Mi ۱ عرضه کردند که سیستم عامل MIUI را به طور پیشفرض داشت. باز هم، مردم آن را پسندیدند. در ادامه، شیائومی در سال ۲۰۱۴ به سرعت به برند برتر گوشی هوشمند چین تبدیل شد و سامسونگ را در این زمینه به جایگاه دوم انداخت. اگر امروز به بازار بروید متوجه خواهید شد که شیائومی، همراه با زیربرندهای خود، همچنان یکی از پرفروش‌ترین برندهای گوشی هوشمند است، (با توجه به گزارش استراتژی آنالیتیکس در فوریه ۲۰۲۰) شیائومی حتی در مقایسه با هوآوی که در فروش گوشی هوشمند برتری داشت امروزه به محبوبیت بیشتری دست یافته است.

شیائومی از آن زمان به بعد چندین دسته بندی را در سامانه MIUI Smart Living خود معرفی کرده است، که شامل Mi Work، Mi Health، Mi Go، Mi Home و Mi Game می‌شود و همه این بخش‌ها به خوبی با دستگاه‌های مربوطه (مانند ساعت هوشمند و لامپ هوشمند) همکاری می‌کنند. خیلی جالب است که آنها تنها یک شرکت ده ساله هستند، درست است؟


برای ترسیم یک تصویر بزرگتر، بهتره بدانید همانطور که شرکت‌های چینی بزرگی مانند Alibaba و تن‌سنت تلاش خود را بر روی تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی متمرکز می‌کنند، شیائومی به طور قابل توجهی در اجرای شبکه ۵G و AIoT (هوش مصنوعی اینترنت اشیا) سرمایه‌گذاری کرده است. و با گسترش محصولات این شرکت چینی به توسعه محصولات دیگر برای تعامل با گوشی‌هایش، به نظر می‌رسد که آنها در تلاش برای کسب جایگاه نخست در این صنعت هستند و اگرچه بیشتر درآمد آنها هنوز از فروش گوشی هوشمند است، شیائومی باور دارد که این همه در آینده تغییر خواهد کرد. شیائومی، محصولات مختلف زیادی را به مشتریان ارائه می‌دهد. از گوشی‌های هوشمند و دستبندها گرفته تا لامپ‌های هوشمند برای خانه، مکنده‌های خانگی، دستگاه‌های پخت برنج و قابلمه‌های القایی برای آشپزخانه، تلویزیون‌های هوشمند برای اتاق نشیمن و حتی اسکوترهای برقی برای استفاده در شهر. شاید این برای یک شرکت گوشی هوشمند عجیب به نظر برسد، اما برای بسیاری از مردم جذاب است. به زودی، ممکن است شاهد توسعه خودروهای شیائومی هم باشیم!

آنها علاوه بر توسعه بازار محلی، تمرکز خود را بر آنچه که از ابتدا قصد داشتند گذاشته و در ایجاد یک اکوسیستم گسترده عملکرد موفقی داشتند. آیا این حرکت آشنا است؟ به نظر می‌رسد که این سبک تجاری تعجب بر انگیز نیست، زیرا آنها اکنون به عنوان "آیفون چین" شناخته می‌شوند. این یعنی از یک استراتژی موفق پیروی کردند. البته با روندی که آنها دنبال می‌کنند، همه چیز بیشتر به استراتژی آمازون شباهت دارد، به طوریکه که آمازون با عرضه کیندل‌های ارزان قیمت، مشتریان را ترغیب به خرید محتوای دیجیتال خود می‌کند.

واضح است که شیائومی هدفی خاص دارد: ایجاد یک پلتفرم قابل اعتماد و چند منظوره برای مشتریان که در یک محیط مجازی کامل به نام سیستم MIUI Smart Living بسته شده است. تصور کنید یک خانه هوشمند داشته باشید که می‌توانید آن را از تلفن همراهتان حتی در منطقه دوردستی کنترل کنید. یا شاید به یک مکان دیگر نقل مکان کنید و با استفاده از یک برنامه فقط تمام تنظیمات از دما تا نورپردازی را به سادگی از خانه قبلیتان منتقل کنید. این دیدگاهی است که شیائومی دارد. هدفشان ایجاد یک سیستم است که نرم‌افزار به همان اندازه سخت‌افزار مهم باشد - یا شاید بیشتر.

من همیشه از شرکت‌هایی که یک قدم جلوتر از دیگران فکر می‌کنند، قدردانی می‌کنم و شیائومی به دقت همین کار را می‌کند. آن‌ها می‌دانند که تمرکز ( فقط ) بر گوشی‌های هوشمند نمی‌تواند نام این شرکت را بر روی نقشه جهان بنویسد! این موضوع نه تنها آن‌ها را از سایران متمایز می‌کند بلکه آن ها محبوب می‌کند. آن‌ها در حال فکر کردن به آینده‌ای هستند که هر فضای زندگی از نرم‌افزار قابل تنظیم و بهبودی برخوردار باشد. این ترکیب فناوری و خانه ممکن است کمی آینده‌نگرانه به نظر برسد، اما با دستگاه‌های شیائومی، خیلی دشوار نیست تصور کرد. فقط وارد یک فروشگاه مجاز Mi شوید و با چشم خود ببینید.

گسترش بین المللی

من همیشه از شرکت‌هایی که یک قدم جلوتر از دیگران فکر می‌کنند، قدردانی می‌کنم و شیائومی به دقت همین کار را می‌کند. آن‌ها می‌دانند که تمرکز ( فقط ) بر گوشی‌های هوشمند نمی‌تواند نام این شرکت را بر روی نقشه جهان بنویسد! این موضوع نه تنها آن‌ها را از سایران متمایز می‌کند بلکه آن ها محبوب می‌کند. آن‌ها در حال فکر کردن به آینده‌ای هستند که هر فضای زندگی از نرم‌افزار قابل تنظیم و بهبودی برخوردار باشد. این ترکیب فناوری و خانه ممکن است کمی آینده‌نگرانه به نظر برسد، اما با دستگاه‌های شیائومی، خیلی دشوار نیست تصور کرد. فقط وارد یک فروشگاه مجاز Mi شوید و با چشم خود ببینید.